Публичный договор

Редакция от 15.03.2024 года.
Настоящий договор (далее именуемый по тексту «Договор»), определяет порядок предоставления услуг по оказанию психологической помощи, далее именуемые «Услуги», а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Бобрович Ириной Андреевной (далее именуемая “Исполнитель"), действующей на основании Свидетельства от 29 февраля 2024 г. No 693325041, и физическим или юридическим лицом (далее именуемое “Заказчик”), принявшими предложение (Оферту) о заключении настоящего Договора.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказать услугу по оказанию психологической помощи (индивидуальную или групповую консультацию, лекцию, семинар, тренинг, практикум или курс по запросу Заказчика), согласованную с Заказчиком посредством электронных средств связи (п.2.1.1 договора), а Заказчик обязуется предоставить всю необходимую для исполнения договора информацию (вопросы или документацию) и оплатить услугу. Услуги могут быть оказаны онлайн или при личной встрече, по согласованию сторон.
1.2. Сроки предоставления услуг согласуются сторонами посредством мессенджеров или электронной почты или указываются в счете на оплату.
1.3. Иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, размещается Исполнителем в профиле сети Instagram или иной социальной сети, либо отражается в Задании, согласованном сторонами посредством электронных средств связи (мессенджеров или электронной почты).
1.4. Для получения услуги по консультированию онлайн Заказчик самостоятельно несет ответственность за доступ в сеть Интернет и технические характеристики для качественной связи. В случае невозможности выхода в Интернет в назначенное время по вине Заказчика, стороны согласуют иное время (допускается один перенос по договоренности), либо предоплата считается оплатой фактически понесенных расходов Исполнителя и возврату не подлежит.
1.5. Исполнитель не делает видео-записи оказания услуги, Заказчик может самостоятельно произвести такую запись для личного использования, предварительно предупредив об этом Исполнителя.
1.6. Для получения услуги по консультированию в виде личной встречи стороны согласуют дату и время минимум за сутки до начала оказания услуг.
1.7. По итогам консультации Исполнитель не предоставляет письменных документов или конспекта консультации, но может по своему усмотрению выслать информацию, согласованную сторонами на консультации.
1.8. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Договор и Прейскурант, в связи с чем Заказчик обязуется перед получением Услуг ознакомиться с актуальной версией Договора и иной информацией, представленной на Сайте или в социальной сети Исполнителя.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель имеет право:
2.1.1. Запросить и получить от Заказчика информацию, необходимую для качественного и своевременного оказания Услуг посредством электронных средств связи (viber, telegram, sкуре, google meet.).
2.1.2. Пользоваться услугами третьих лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
2.1.3. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, ознакомив Заказчика путем предоставления обновленной версии Договора перед выставлением счета.
2.1.4. Требовать соблюдения Заказчиком правил техники безопасности, бережного отношения к имуществу Исполнителя и третьих лиц.
2.1.5. В случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и\или третьих лиц, требовать у Заказчика возмещения причиненного ущерба в полном объеме в установленном законом порядке.
2.1.6. Отказать в заключении настоящего договора в одностороннем порядке в случае предоставления Заказчиком вопросов, по которым необходимы специальные знания (требуется специализация в образовании) или если данный запрос выходить за пределы компетенций Исполнителя.
2.2. Исполнитель обязан:
2.2.1. В установленные сроки должным образом оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и в рамках вопросов, полученных непосредственно на консультации.
2.2.2. Незамедлительно известить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем Услуг, посредством уведомления с помощью электронных средств связи в момент возникновения таких обстоятельств. При этом момент оказания Услуг может быть перенесен на всё время действия таких обстоятельств.
2.3. Заказчик имеет право:
2.3.1. Задавать на консультации любые вопросы в рамках согласованной Услуги.
2.3.2. Отказаться полностью или частично от Услуги по своим обстоятельствам, при этом компенсация за неоказанные по вине Заказчика Услуги не производится, а оплата считается компенсацией за фактически оказанные услуги и расходы Исполнителя в связи с исполнением обязательств.
2.3.3. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором.
2.4. Заказчик обязан:
2.4.1. Произвести оплату услуг Исполнителя в согласованные сторонами сроки.
2.4.2. Самостоятельно ознакомиться с условиями настоящего Договора и следить за их обновлениями.
2.4.3. В случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, возместить причиненный ущерб в полном объеме.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость Услуг, предоставляемых согласно Договору, определяется исходя из выбранной и согласованной Заказчиком Услуги на Сайте Исполнителя www.psygharai.by.
3.2. . Услуги оплачиваются Заказчиком на условиях полной предварительной оплаты конкретного вида Услуг, выбранного Заказчиком, не позднее 24 часов до начала оказания Услуг.
3.3. Оплата Услуг производится в безналичной форме в белорусских рублях на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Оплаченная стоимость Услуг может быть возвращена Заказчику при невозможности оказать Услугу по вине Исполнителя, о чем последний немедленно уведомляет Заказчика.
3.5. Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку Заказчик сообщает данные расчетного счета, на который необходимо произвести возврат, посредством сообщения по электронной почте Исполнителя.
3.6. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения извещения на электронную почту, указанную в п.3.5 Договора. Сумма возврата будет равняться сумме оплаты, за вычетом комиссии банка.
3.7. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу Исполнителя.
3.8.Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
3.9. Предоставляемая Заказчиком персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет- ресурсе.
3.10. В случае наступления субъективных обстоятельств (болезнь, несчастный случай и др.), которые делают невозможным исполнение по настоящему Договору, по согласованию сторон срок оказания Услуги может быть перенесен (на усмотрение Исполнителя).
3.11. Исполнитель вправе по своему усмотрению применять скидки и акции, о чем размещает информацию на Сайте или в социальных сетях.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

4.1 Стороны обеспечивают конфиденциальность информации и документов, полученных от другой Стороны, если информация носит закрытый характер или если передающая Сторона считает нежелательным их разглашение. Передача такой информации третьим лицам, ее опубликование или разглашение может осуществляться только по обоюдному согласию Сторон.
4.2. Заказчик гарантирует, что полученная по настоящему договору Услуга, а также материалы не будут переданы третьим лицам в коммерческих целях.
4.3. Исполнитель гарантирует что полученная в рамках оказания услуг по настоящему договору информация не будет передана третьим лицам.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых по настоящему Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, которое является применимым правом при исполнении настоящего Договора.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и / или за его субъективную оценку Услуг. Такое несоответствие ожиданиям и / или отрицательная субъективная оценка Услуг Заказчиком, а равно мнение любых третьих лиц (в том числе представителей государственных органов и организаций) не являются основаниями считать Услуги оказанными Исполнителем некачественно или не в согласованном объеме.
5.3. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя достижения каких бы то ни было результатов при оказании или после оказания Исполнителем Услуг по договору, если такие результаты частично или полностью зависят от действий (бездействия) или волеизъявления Заказчика либо третьих лиц, а равно от субъективных причин Заказчика, его усердия и / или дисциплинированности. Исполнитель не предоставляет гарантии успешности Заказчика в процессе и после получения Услуг.
5.4. Если Заказчик не осваивает надлежащим образом программу при получении Услуг, а равно не добивается ожидаемых / желаемых им результатов оказания Услуг, в том числе по причине своих индивидуальных особенностей, отношения к получению Услуг, освоению программы, либо пропуска консультаций (когда их предоставление предусмотрено программой выбранного Заказчиком вида Услуг), либо недостаточной для достижения ожидаемого / желаемого результата длительности оплаченных Услуг и т.д., это не является основанием для признания Услуг Исполнителя некачественными. Ответственность за достижение ожидаемого / желаемого результата оказываемых Услуг лежит на Заказчике.
5.5. Исполнитель не может гарантировать, что при оказании Услуг в онлайн формате доступ к Услугам, Материалам будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Программно-аппаратные ошибки как на стороне Исполнителя, так и на стороне Заказчика, а равно нарушения в работе электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящиеся вне сферы влияния Сторон, приводящие к невозможности / несвоевременности получения Заказчиком доступа к Материалам, Услугам, не могут признаваться неисполнением либо ненадлежащим исполнением Исполнителем своих обязательств.

6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

6.1 Подтверждением факта оказания Услуг и выполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком в полном объеме является составляемый Исполнителем единолично Акт об оказании услуг (пункт 1 постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 No 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21.12.2015 No 58») (далее – Акт).
6.2. Не предполагается и не требуется обмен экземплярами Акта между Сторонами, а равно подписание Акта Заказчиком. При необходимости (по запросу Заказчика) второй экземпляр Акта может быть направлен ему по его выбору посредством мессенджера Вайбер или Телеграм по номеру телефона либо на адрес электронной почты, указанные Заказчиком.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
7.1. Настоящий Договор является публичным Договором (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.
7.2. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (п. 1 ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь),
7.3.
Фактом, подтверждающим заключение публичного Договора со стороны Заказчика, является оплата Услуг или направление заявки согласно условиям Договора (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
7.4. Договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
7.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта (оферты) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Договор считается продленным на тех же условиях каждый раз на время оказания Услуги в случае внесения предоплаты Заказчиком.
7.6. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению сторон, а также по инициативе одной из сторон в случае неисполнения другой стороной условий настоящего Договора.
7.7. В случае досрочного расторжения Договора, сумма оплаченных, но не оказанных Услуг подлежит возврату, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.

8. РЕКВИЗИТЫ

Исполнитель:
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Бобрович Ирина Андреевна
УНП 693325041, свидетельство о государственной регистрации от 29 февраля 2024 г.
No 693325041
почтовый адрес: 220037, г. Минск, ул. Бумажкова, 37А, 112
электронный адрес (e-mail): psygharai@gmail.com
тел.: +375297454374 (Телеграм, Вайбер)
Р/счет BY73ALFA30132E72800010270000 в ЗАО «Альфа-банк», г. Минск
БИК ALFABY2X (в BYN)